Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m.

Mums svarbu, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu iš farmers-love.lt.
Jei dėl kokių nors priežasčių prekė jums netiko ar neatitiko lūkesčių, turite teisę ją grąžinti.
Toliau pateikiamos taisyklės ir sąlygos, kaip tai padaryti paprastai ir sklandžiai.

1. Grąžinimo terminas

• Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

• Ši teisė taikoma tik fiziniams asmenims (vartotojams), perkantiesiems ne verslo tikslais.

2. Grąžinimo sąlygos

Kad grąžinimas būtų priimtas, prekė turi atitikti šiuos reikalavimus:

• Prekė nėra naudota, nesugadinta ir originalioje pakuotėje;

• Prekė nėra praradusi prekinės išvaizdos (etiketės, pakuotės ir kt.);

• Pridedamas pirkimo įrodymas (sąskaita faktūra arba užsakymo numeris).

Pastaba: dėl higienos ir kokybės reikalavimų atidarytos sėklų pakuotės negali būti grąžinamos, nebent gauta neteisinga ar brokuota prekė.

3. Grąžinimo procesas

1. Parašykite mums el. paštu titas@tg-handel.lt, nurodydami:

   • Užsakymo numerį;

   • Grąžinamos prekės pavadinimą;

   • Grąžinimo priežastį;

   • Savo banko sąskaitos numerį (jei taikoma pinigų grąžinimui).

2. Gavę jūsų užklausą, pateiksime tikslias instrukcijas, kur išsiųsti prekę.

3. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, jei ji atitinka grąžinimo sąlygas.

4. Grąžinimo išlaidos

• Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas, nebent grąžinama dėl mūsų klaidos (pvz., gauta neteisinga ar brokuota prekė).

• Netinkamą ar pažeistą prekę mes pakeisime nauja arba grąžinsime visą sumą.

5. Brokuotos arba neteisingos prekės

Jeigu gavote neteisingą arba pažeistą prekę, informuokite mus per 24 valandas nuo siuntos gavimo el. paštu titas@tg-handel.lt.
Mes pasirūpinsime, kad prekė būtų pakeista arba jums būtų grąžinti pinigai.

6. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas, nebent su klientu susitariama kitaip.
Grąžinama visa pirkimo suma, išskyrus pristatymo išlaidas (jei jos buvo taikytos).

7. Kontaktinė informacija

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis:

MB TG HANDEL
El. paštas: titas@tg-handel.lt
Telefonas: +370 663 63483
Adresas: M. Daukšos g. 6-1, Kaunas, Lietuva